Inversiones Zour S.A.S.
Reglamento de Inversiones Zour S.A.S., aplicable a todas sus dependencias en Colombia y a las que se establezcan en el futuro. Versión firmada el 22 de mayo de 2026.
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OCÉANO CASINOS · DOCUMENTOS JURÍDICOS
Información clara.
Documentos a tu alcance.
Reglamentos internos, políticas y tratamiento de datos de las sociedades que operan Océano Casinos.
Consultar documentos01 · Laboral
Reglamentos internos de trabajo
Cada sociedad tiene su propio reglamento interno. Hace parte de los contratos individuales de trabajo celebrados con todos los empleados, salvo estipulaciones que resulten más favorables al trabajador.
Inversiones Diverweb S.A.S.
Prescrito por Inversiones Diverweb S.A.S., con domicilio principal en la carrera 51 # 48-35 de Itagüí, y aplicable a todas sus dependencias en Colombia y a las que se establezcan en el futuro. Versión firmada el 22 de mayo de 2026.
Abrir reglamento02 · Juego responsable
Política de juego responsable
El juego deja de ser responsable cuando causa más problemas que diversión en la vida de quien juega. Esta política fija cómo actuamos en sala y qué herramientas ponemos a disposición del jugador.
Qué hacemos en sala
- Verificación de edad en la entrada. Prohibido el ingreso y la participación de menores de 18 años en las seis salas, sin excepción.
- Pago inmediato de los premios. Es el primero de nuestros objetivos de calidad y se cumple en cada sala.
- Máquinas registradas ante Coljuegos. Toda máquina en operación está registrada legalmente y amparada por el contrato de concesión vigente de la sociedad que la opera.
Cuándo pedir ayuda
Revisa estas señales y consulta el autodiagnóstico de juego responsable de Océano.
- Juegas más tiempo o más dinero del que habías previsto.
- Vuelves a la sala con la idea de recuperar lo que perdiste.
- Pides prestado o dejas de cubrir gastos para poder jugar.
- Escondes cuánto juegas a tu familia o a tus amigos.
03 · Calidad
Política y objetivos de calidad
Nos comprometemos con nuestros clientes garantizando atención y servicio personalizado dentro de las normas legales. Contamos con personal competente y con los recursos necesarios para mejorar de forma continua los procesos que sostienen esa promesa.
Objetivos
- Efectuar el pago inmediato de los premios a los clientes.
- Garantizar atención y servicio personalizado en nuestros salones de máquinas.
- Superar las expectativas de los clientes con innovación y calidad en productos y servicios.
- Cumplir las normas legales aplicables a las empresas de juegos de suerte y azar.
04 · Datos personales
Política para el tratamiento de datos personales
Cómo recolectamos, usamos y protegemos los datos de quienes nos visitan, y cómo puedes conocerlos, actualizarlos, rectificarlos o pedir que los suprimamos, según la Ley 1581 de 2012.
Inversiones Diverweb S.A.S.
Para consultas y reclamos sobre tus datos: línea (604) 444 11 80, correo auxiliarcomercial.oceano@gmail.com o por escrito en la carrera 51 # 48-35, piso 2, Itagüí.
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